¿No puede encontrar la información que está buscando en nuestro FAQ?
Correo electrónico a nuestro gestor mayorista TESS en wholesale@rawnice.com y ella le ayudará a obtener respuestas a sus preguntas.
Preguntas frecuentes
¿CÓMO PUEDO HACER UN PEDIDO B2B?
Pulse en ESTE ENLACE para encontrar toda la información sobre cómo llegar a ser un socio B2B de la marca más colorida en el mundo!;)
Cuando sea aprobado le enviaremos toda la información y enlaces relevantes.
EMBALAJE Y ETIQUETAS
¿Me puedo comprar los polvos para rebrand bajo mi propia marca?
Actualmente sólo vendemos productos de marca RAWNICE con nuestro propio diseño, no hay rebranding o reempaquetado para su propia marca están disponibles en este momento.
¿Qué idioma hay en las etiquetas de sus productos?
Todos los envases son compatibles con la UE con el inglés como idioma principal y sujura como el segundo. Para grandes pedidos podemos hacer etiquetas personalizadas. En esos casos hacemos pegatinas y añadimos a las etiquetas.
¿Por qué no envases de papel?
Estamos a punto de lanzar un nuevo, más respetuoso del medio ambiente embalaje para nuestros polvos de tamaño estándar con una caja de cartón, y un frasco de plástico reutilizable (el vidrio es pesado y frágil para el envío en línea desafortunadamente), y vamos a hacer la transición de todo nuestro embalaje a granel para elaborar bolsas de papel muy pronto. ¡ESTAD ATENTOS!
ENVÍO:
Enviamos internacionalmente a todos los países del mundo excepto Rusia, Chile y México.
Todas las órdenes están empaquetadas y enviadas desde Suecia con la economía de FedEx o el estándar de UPS.
Las tarifas de envío se basan en el peso del pedido y el país de destino.
El coste de envío suele ser de alrededor de 25-40 usd para órdenes de tamaño estándar de alrededor de 1-2 kg.
PLAZOS DE ENTREGA
La mayoría de los países se entregan entre 2-10 días hábiles.
Ejemplos de tiempo de entrega estimados:
Suecia-Entregado regularmente en 5 días hábiles
Reino Unido-entregado regularmente dentro de 5 días hábiles
Canadá-se entrega regularmente dentro de 7 días hábiles
UU.-se entrega regularmente dentro de 7 días hábiles
Australia-se entrega regularmente dentro de 10 días hábiles
¿Desea calcular el coste de envío con su propia empresa de entrega?
Dirección de recogida:
Rawnice C/O
Börjes Logistik & Spedition AB
Tegelvägen 4 Port 10-11
382 92 Nybro
SUECIA
PAGOS:
Para los clientes b2b actualmente aceptamos pagos de facturas y pagos de paypal dependiendo de dónde se encuentre su negocio. Consulte la lista siguiente para obtener todos los detalles.
Suecia:
pagos de facturas (30 días)
UE:
En su primer pedido requerimos el pago anticipado.
Puede pagar con PayPal o con una factura establecida de inmediato
Los clientes recurrentes tendrán acceso a 30 días en factura
Países no comunitarios:
Pago anticipado a través de PayPal
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO:
¿Cuáles son sus productos más populares?
1. Espirulina azul
2. Rosa Pitaya
3. Guisante de mariposa
Soy dueño de un café/restaurante, ¿puedo usar tus productos en mis recetas?
¡Claro! Suministramos muchos cafés y restaurantes que utilizan nuestros polvos como un impulso de color en sus creaciones. Para nuestros clientes de café y restaurante ofrecemos paquetes de tamaño a granel de todos nuestros polvos.
¿Qué tamaños de paquete proporciona?
Ofrecemos embalaje estándar de 50-100g para el comercio al por menor, y 250g-500g a granel para su uso en Cafés y restaurantes.
Para mayores cantidades podemos hacer envases especiales a granel si se ordena al menos 6 semanas de antelación y cumplir con nuestros requisitos mínimos.
¿Cuál es la vida útil de tus polvos?
Nuestros productos tienen una vida útil de 2 años desde la fabricación. Almacénelos en un lugar fresco y seco y lejos de la exposición directa al sol para evitar la humedad y los bultos creados dentro del polvo.
DISTRIBUCIÓN Y REPRESENTACIÓN:
Actualmente no estamos trabajando con ninguna distribución sobre la representación, pero si usted siente que podríamos ser un buen ajuste, por favor, póngase en contacto con nosotros para una mayor discusión. ¡El cielo es el límite!