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ENVÍO Y PAGOS
COVID-19: Tiempos de entrega ampliados
Debido a la pandemia en curso nuestros proveedores de carga están experimentando retrasos en el procesamiento regular, ya que el personal es limitado.
Debido a esto ahora estamos extendiendo nuestros tiempos de entrega esperados para doblar a lo que suele ser. Esto también se aplica a nuestra política de reembolso.
Todavía prometemos entregar todos los pedidos enviados, o reembolso totalmente. Simplemente no podemos prometerlo en el tiempo regular. Esperamos que usted entienda nuestra situación y todavía quiera apoyar nuestra misión y la visión colorida de la salud y la diversión!
Zonas de exclusión temporal
Actualmente no podemos enviar a Australia y Nueva Zelanda como resultado de la actual pandemia debido a la limitada disponibilidad de transporte. ¡Pero no te preocupes! ¡Esto es temporal y estamos encontrando formas de entregar pedidos a estos dos países de nuevo pronto!
Para nuestras zonas de navegación completa, por favor ver a continuación.
Si tiene alguna pregunta por favor envíe un correo electrónico customerservice@rawnice.com
Haga clic aquí para leer nuestras últimas actualizaciones de Covid-19
Zonas de envío y tiempos de entrega
Pulse la región para ver la información de entrega:
Suecia
Vi erbjuder fri frac på alla ordar till Sverige över 800 SEK.
Leveranstid:
Ordrar levereras vanligtvis inom 2-5 arbetsdagar.
Frakt estándar:
Om fri frakt gränsen ej uppnås tillkommer en frktkostnad på 50 SEK för leverans.
Europa
Pedidos de más de 80 EUR de forma gratuita a los siguientes países:
🇦🇹 AUSTRIA
🇧🇪 BÉLGICA
🇧🇬 BULGARIA
🇭🇷 CROACIA
🇨🇿 REPÚBLICA CHECA
🇩🇰 DINAMARCA
🇪🇪 ESTONIA
🇫🇮 FINLANDIA
🇫🇷 FRANCIA
🇩🇪 ALEMANIA
🇭🇺 HUNGRÍA
🇮🇪 IRLANDA
🇮🇹 ITALIA
🇱🇻 LATVIA
🇱🇹 LITUANIA
🇱🇺 LUXEMBURGO
🇳🇱 PAÍSES
🇳🇴 NORUEGA
🇵🇱 POLONIA
🇵🇹 PORTUGAL
🇷🇴 RUMANÍA
🇪🇸 ESPAÑA
🇸🇰 ESLOVAQUIA
🇸🇮 ESLOVENIA
🇬🇧 REINO UNIDO
Plazo de entrega:
Las órdenes europeas suelen entregarse en un plazo de 5-7 días laborables.
Envío estándar:
El envío estándar es de 15 EUR si el valor de pedido no alcanza el límite de envío gratuito de 80 EUR.
¿SU PAÍS NO ESTÁ LISTADO?
Por desgracia, todavía no ofrecemos envíos gratuitos a todos los países europeos, pero aún así lo hacemos a todos ellos.
La tarifa de envío para los países no mencionados anteriormente es de 18 EUR.
América del Norte
Pedidos realizados 80 USD /CAD buque de forma gratuita a:
🇺🇸 USA
🇨🇦CANADA
Plazo de entrega:
Las órdenes norteamericanas generalmente se entregan dentro de 5-10 días hábiles.
(pero podría ser tan largo como 20)
Envío estándar:
El envío estándar es de 15 USD si el valor de pedido no cumple con el límite de envío gratuito.
resto del mundo
Entregamos a casi todos los países del mundo. Consulte * para obtener más información.
Plazo de entrega:
Los envíos internacionales generalmente se entregan dentro de 7-20 días hábiles, dependiendo de cuán lejos de Suecia se encuentre su país.
Ejemplo de tiempo de entrega:
Los envíos de Australia y Nueva Zelanda normalmente se entregan en un plazo de 14 días laborables.
Coste de envío:
Por desgracia, todavía no ofrecemos envío gratuito a su país, pero esperamos algún día! Por ahora cobramos una tarifa de tarifa plana de 20 USD para entregar pedidos internacionales.
* NO ZONA DE ENVÍO *
AUSTRALIA (*)
ARGENTINA
BRASIL
CHILE
MEXICO
NUEVA ZELANDA (*)
RUSIA
Hemos tomado la decisión de restringir los envíos a los países listados debido a las complicadas regulaciones y restricciones aduaneras.
Nos hemos enfrentado a un montón de problemas con pedidos enviados que no se han entregado y no se abrirán para los envíos hasta que encontremos una mejor manera de entregar pedidos de forma segura.
*Actualmente no se puede enviar a Australia y Nueva Zelanda como resultado de la actual pandemia debido a la limitada disponibilidad de transporte. ¡Pero no te preocupes! ¡Esto es temporal y estamos encontrando formas de entregar pedidos a estos dos países de nuevo pronto!
PEDIDOS DE BUQUES DE SUECIA
Ronis tiene su sede en Estocolmo, Suecia.Todos los pedidos se envasan desde nuestro almacén en nibro, Suecia,.
Si el pedido se hace antes de las 13: 00 / 1 p.m. (hora Central Europea), la mayoría de los pedidos se envían el mismo día.
Si el pedido se hace después de las 13: 00 / 1 p.m. del viernes o el fin de semana, se entregará el lunes.
Seguimiento de mi pedido
Todas las mercancías son totalmente rastreables y enviadas directamente a su puerta a través de la red postal local.
Si tiene un número de seguimiento, puede rastrear su pedido directamente a través de los botones de arriba.
Visite nuestra página de seguimiento dedicada.
Cuestiones relativas a la entrega
En rawnice, trabajamos muy duro para mantener a nuestros clientes 100% satisfechos. Por lo tanto, tenemos una generosa garantía de entrega y nos comprometemos a entregar su pedido o darle un reembolso completo.
Si tiene algún problema con el seguimiento o la entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente.
Aquí tienes. Número de pedido Y un Una breve explicación Su pregunta Customerservice@rawnice.com
Pre - Order
Algunos productos se pueden reservar ocasionalmente.Esta es una forma en que le permitimos reservar con antelación antes de que el producto esté realmente en stock.Así que asegúrate de conseguirlo.
Todas las órdenes de reserva son prepagadas y enviaremos los productos a nuestro almacén tan pronto como sea posible.
Pre - pedido y artículos de inventario:
Si usted pide varios artículos, sólo uno de los cuales es pre - pedido, todavía mantendremos todo el pedido hasta que el artículo pre - pedido esté en stock.Esto es para evitar el doble de los gastos de envío.
Si desea dividir su pedido en dos envíos, le sugerimos que haga dos pedidos diferentes para que un pedido pueda ser enviado cuando el pedido previo vuelva a entrar.
Política de devolución
Rawnice aplica la siguiente política de devolución para todos los bienes fungibles en este sitio web.
El reembolso se efectuará en los siguientes casos:
- La Dirección de pedido fue introducida correctamente, pero su paquete no llegó dentro de las 6 semanas después del envío.
- Su paquete fue devuelto a nuestro almacén porque no pudo ser entregado (pero la dirección correcta fue introducida)
- Su producto está dañado o defectuoso
- Usted no está satisfecho con los productos, los productos han sido devueltos a nuestro almacén (menos flete)
Si desea devolver el producto, por favor envíe un correo electrónico a Customerservice@rawnice.com Te ayudaremos a ordenar las mercancías.
Para el proceso de reembolso, consulte la sección "política de reembolso" en la siguiente sección de pagos.
Pago
Nota importante:
Los impuestos locales / IVA en países no pertenecientes a la UE pueden aumentar en el momento de la entrega.Para más información sobre el costo adicional final, consulte "costo adicional" a continuación.
Opciones de pago
Ofrecemos un pago seguro y rápido con PayPal y pago con tarjeta de crédito en el check - out.
Todos los gastos se calculan en dólares de los Estados Unidos al tipo de cambio más reciente.
Nuestro sitio web es 100% autenticado y todas las transacciones y la información del cliente son la última tecnología de encriptación segura.
¿Hay algún problema con el pago de su tarjeta de crédito?
Correo electrónico Customerservice@rawnice.com Pagaremos por ti.
Recargos e impuestos
Puede haber un cargo adicional por nuestros bienes internacionales
Estos recargos son determinados por las aduanas locales de su país, incluyendo Derechos de aduana, derechos de aduana, impuestos sobre bienes y servicios (GST) Y otros impuestos.
Nosotros (Ronis) No tener control sobre esos gastos, y Si no está seguro, le recomendamos que se ponga en contacto con la Oficina de correos / autoridad / aduanas locales. Sobre qué cargos locales puede aumentar su pedido.
Toda la información importante Clientes noruegos:
Noruega tiene un sistema especial y estricto de impuestos e importaciones, ya que compraría en un país de la UE (Suecia). Esto significa que todas las compras superiores a 350 NOK serán gravadas de acuerdo con la ley de importación.
El costo base para la importación es de 331 NOK si el valor de la compra es superior a 350 NOK. Así que usted recibirá impuestos por lo menos 331 NOK sin importar el valor de su pedido.
Además de eso hay un 25% de IVA (MVA) añadido a su pedido y un pequeño costo para el peaje y el cuidado.
No hay manera de evitar estos costos si el valor de su pedido es superior a 350 NOK.
Todos los pedidos por debajo de 350 NOK se quedarán sin costes adicionales ya que están por debajo del límite de impuestos.
Si usted es de Noruega y tiene alguna pregunta sobre estos costos tributarios,
por favor envíe un correo electrónico Customerservice@rawnice.com y vamos a trabajar la mejor solución para usted!
Política de reembolso
Le reembolsaremos el importe total de su compra (menos el envío) en un plazo de 30 días de acuerdo con nuestra política de devolución (ver arriba).
El dinero será reembolsado a la fuente desde la que se pagó, ya sea PayPal cuenta o tarjeta de crédito.
¿AÚN TIENES PREGUNTAS?
Correo electrónico customerservice@rawnice.com
¡Estamos aquí para ayudarle a obtener respuestas a sus preguntas!