veelgestelde Vragen

De meeste van de gemeenschappelijke vragen die we krijgen zijn al beantwoord in onze Database met veelgestelde vragen.

 

Biedt u gratis verzending?
Yup! Wij bieden gratis verzending voor bestellingen + $80 USD. Om te weten of uw land is opgenomen in deze, kunt u dit controleren lijst hier.


Hebben de poeders smaak?
Al onze poeders hebben een neutrale smaak en kunnen worden gebruikt voor alle soorten voedsel zonder te ruïneren. Dat is onze missie sinds we met Rawnice begonnen. Kleurrijke superfoods met neutrale smaak.

Zijn er additieven, gluten, lactose, noten of allergenen in uw producten?
We zorgen ervoor dat je alleen het goede spul krijgt, dus hebben we al onze poeders verwerkt in een faciliteit die geen zuivel, gluten, noten of zeevruchten verwerkt. Onze poeders zijn 100% natuurlijk en ze zijn 100% VEGAN! Omdat we van alle dieren houden:)

Waar kom je vandaan?
Wij verzenden uw orders uit Zweden! De meeste orders verzenden dezelfde dag indien geplaatst vóór 13.00 uur/1PM (Midden-Europese Tijd). Als een bestelling op een vrijdagmiddag na 13.00 uur of tijdens het weekend wordt geplaatst, wordt het maandag verzonden. Als een bestelling tijdens een vakantie wordt geplaatst, zal het op de volgende werkdag worden verzonden.

Wat is uw terugkeerbeleid?
De restituties worden verleend onder de volgende omstandigheden:
  • Het adres voor de bestelling is correct ingevoerd, maar uw pakket is niet binnen 6 weken van de zending verzonden vanuit het magazijn.
  • Uw pakket wordt als onbestelbaar teruggestuurd naar ons magazijn (maar het juiste adres is ingevoerd)
  • Uw product is beschadigd of defect.
  • U bent niet blij met het product en het is terug naar ons magazijn (minus verzendkosten)
Als u uw product wilt retourneren stuur ons dan een e-mail naar customerservice@rawnice.com, en wij zullen u helpen de scheepvaart te sorteren.

Zijn deze producten veilig voor mijn kinderen?

JA! Onze producten zijn 100% natuurlijk en geschikt voor alle leeftijden. Kinderen houden van ze.

Wat kan ik maken met uw producten?
U mijn vriend, kan bijna iets met onze superfood poeders maken, en uw geest is uw enige limiet, die geldt voor alles in het leven. Voor meer inspiratie, zie een aantal van onze favorietrecepten hier.

    Zie onze volledige FAQ

    Uw bestelling volgen


    We zijn hier altijd om te helpen! Als u vragen heeft, stuur dan een e-mail naar customerservice@rawnice.com of gebruik onze chat.