Vanliga frågor

De flesta vanliga frågor vi får har redan besvarats i vår Databas för vanliga frågor.

 

Erbjuder du gratis frakt?
Japp! Vi erbjuder gratis frakt för beställningar + $ 80 USD. För att veta om ditt land ingår i detta, vänligen kontrollera detta lista här.


Har pulverna någon smak?
Alla våra pulver har en neutral smak och kan användas till alla slags livsmedel utan att förstöra det. Det har varit vårt uppdrag sedan vi startade Rawnice. Färgglada superfoods med neutral smak.

Finns det några tillsatser, gluten, laktos, nötter eller några allergener i dina produkter?
Vi ser till att du bara får bra saker, så vi har alla våra pulver bearbetade i en anläggning som inte bearbetar mejeri, gluten, nötter eller skaldjur. Våra pulver är 100% naturliga och de är 100% VEGAN! För att vi älskar alla djur :)

Vart skickar du ifrån?
Vi skickar dina beställningar från Sverige! De flesta beställningar skickas samma dag om de görs före 13.00 / 13.00 (Centraleuropeisk tid). Om en beställning görs på en fredag ​​eftermiddag efter 13.00 / 13.00 eller under helgen skickas den på måndag. Om en beställning görs under semestern skickas den nästa arbetsdag.

Vad är din returpolicy?
Återbetalningar utfärdas under följande omständigheter:
  • Adressen för beställningen angavs korrekt, men ditt paket har inte anlänt inom 6 veckor efter att sändningen har skickats från lagret.
  • Ditt paket returneras till vårt lager som ej leveransbart (men korrekt adress har angetts)
  • Din produkt är skadad eller felaktig.
  • Du är inte nöjd med produkten och den har skickats tillbaka till vårt lager (minus frakt)
Om du vill returnera din produkt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på kundservice@rawnice.com så hjälper vi dig att reda ut frakten.

Är dessa produkter säkra för mina barn?

JA! Våra produkter är 100% naturliga och lämpliga för alla åldrar. Egentligen älskar barn dem!

Vad kan jag skapa med dina produkter?
Du min vän, kan skapa nästan ALLA med våra supermatpulver, och ditt sinne är din enda gräns, som gäller för allt i livet. För mer inspiration, se några av våra favoriterrecept här.

    Se vår fullständiga FAQ

    Spåra din order


    Vi är alltid här för att hjälpa! Om du har några frågor, skicka ett e-postmeddelande till customerservice@rawnice.com eller använd vår chatt.