Rawnice HQ ligger i Stockholm. Alla beställningar packas och skickas från vårt lager i Nybro, Sverige,.

De flesta beställningar skickas samma dag om de görs före 13.00 / 13.00 (Centraleuropeisk tid).

Om en beställning görs på en fredag ​​eftermiddag efter 13.00 / 13.00 eller under helgen skickas den på måndag.

Alla transporter kan spåras helt och levereras direkt till din dörr via ditt lokala postnät.

Om du har ett spårningsnummer kan du spåra din beställning direkt via knappen ovan.

Besök vår dedikerade spårningssida.

På Rawnice arbetar vi väldigt hårt för att ha 100% kundnöjdhet. Av denna anledning har vi en generös leveransgaranti där vi lovar att leverera din beställning eller ge dig full återbetalning.

Om du har problem med din spårning eller leverans, kontakta vår kundtjänst omedelbart

E-posta din ordernummer och a kort förklaring av dina frågor till Customerservice@rawnice.com

Om förbeställningar

Vissa produkter är ibland tillgängliga för förbeställningar. Detta är ett sätt för oss att låta dig (kunden) boka en produkt tidigt innan den faktiskt finns i lager. så att du ser till att få det.

Alla förbeställningar betalas i förskott och vi skickar ut dem så snart produkten på förbeställningen är tillbaka i lager i vårt lager.

Beställer både förbeställda och lagerförda artiklar:
om du beställer flera artiklar, där bara en är på förbeställning, kommer vi fortfarande att hålla hela beställningen för leverans tills förbeställningsvaran finns i lager. Detta för att undvika att ta ut dubbla fraktavgifter.

Om du vill dela upp din beställning i två försändelser rekommenderar vi att du gör två olika beställningar så att en kan skicka ut medan förbeställningen fylls på igen.

Rawnice upprätthåller följande returpolicy för alla förbrukningsvaror på denna webbplats.

Återbetalningar utfärdas under följande omständigheter:

• Adressen för beställningen angavs korrekt, men ditt paket har inte anlänt inom 6 veckor efter att sändningen har skickats från lagret.
  
  
• Ditt paket returneras till vårt lager som ej leveransbart (men korrekt adress angavs)
  
  
• Din produkt är skadad eller felaktig
  
  
• Du är inte nöjd med produkten och den har skickats tillbaka till vårt lager (minus frakt)

Skicka ett e-postmeddelande till oss om du vill returnera din produkt Customerservice@rawnice.com så hjälper vi dig att reda ut frakten.

För återbetalningsprocessen, se avsnittet "Återbetalningspolicy" under Betalningar nedan.

Ytterligare avgifter kan läggas till på våra internationella leveranser

Dessa tillägg bestäms av ditt lands lokala tullkontor och inkluderar avgifter som avgifter för tull, tull, moms och tjänster (GST) och andra skatter.

Vi (rawnice) har ingen kontroll över dessa avgifter, och Vi rekommenderar alltid att du kontaktar ditt lokala postkontor / myndigheter / tull om du är osäker om vilka lokala avgifter som kan läggas till din beställning.

VIKTIG INFORMATION TILL ALLA NORSKA KUNDER:

Norge har ett särskilt och strikt skatte- och importsystem eftersom du skulle köpa från ett EU-land (Sverige). Det innebär att alla köp över 350 NOK kommer att beskattas enligt importlagen.

Baskostnaden för import är 331 NOK om värdet på köpet är över 350 NOK. Så du kommer att få beskattas minst 331 NOK oavsett värdet på din beställning.

Utöver det läggs en moms på 25 % (MVA) till din beställning och en liten kostnad för vägtullshandeling och vård.

Det finns ingen väg runt dessa kostnader om din order värde är över 350 NOK.
Alla beställningar under 350 NOK kommer att gå utan extra kostnader sedan dess under skattegränsen.

Om du är från Norge och har några frågor om dessa skattekostnader,
vänligen maila Customerservice@rawnice.com och vi kommer att arbeta fram den bästa lösningen för dig!

Vi återbetalar hela beloppet för ditt köp (minus frakt) till dig inom 30 dagar enligt vår returpolicy (se ovan).

Pengarna återbetalas till källan som de betalades från, antingen PayPal eller Kreditkort.